      |
|
Da både Xserve-hardware og Mac OS X-software er udviklet af Apple, behøver du kun at ringe et sted hen, når du har brug for hjælp. I din branche betaler det sig at forvente det uventede. Hvis serverne går ned, går din organisation med - og det er uacceptabelt. Det forstår vi godt. Derfor har vi sammensat AppleCare Premium Service and Support Plan til Xserve-systemer.(1) AppleCare Premium Service and Support Plan giver op til tre års (2) ekspertsupport via telefon og e-post (3) samt hardwarereparation ude hos kunden.(4) Planen dækker både Xserve-hardware og Mac OS X Server-software. Hvis du kommer ud for et problem, kan Apples tekniske supporteksperter 24 timer i døgnet hjælpe dig med at afgøre, hvorvidt det er et hardwareproblem, eller om det snarere vedrører Mac OS X Server-konfigurationen. I begge tilfælde vil de hjælpe dig med at få systemet op at køre igen så hurtigt som muligt. Og da Apples hardware og software er så integrerede, behøver du kun at ringe et sted hen. Vi har planer for dig AppleCare Premium Service and Support Plan giver ret til ekspertsupport via telefon og e-post inden for 30 minutter - 24 timer i døgnet, året rundt. Dækningen af hardwarereparation sikrer reaktion på henvendelser i løbet af fire timer inden for kontortid samt fremmøde hos kunden næste dag efter kontortid (i henhold til gældende betingelser).(2) Med AppleCare Premium Service and Support Plan kan du være sikker på, at reparationerne vil blive udført af autoriserede Apple-teknikere med ægte Apple-reservedele. AppleCare Service Parts Kits (reservedelssæt) For at minimere den tid, serveren er nede, tilbyder Apple også AppleCare Service Parts Kits til Xserve, der indeholder et hovedkort, en strømforsyning, en ventilator og et Apple diskmodul. Xserve er udviklet, så det er hurtigt og let at udskifte vigtige dele; det kræver ikke særlig viden eller certificering. Med AppleCare Service Parts Kits har du nøglemodulerne ved hånden, så du kan udbedre de mest almindelige hardwarefejl. Hvis du kombinerer AppleCare Premium Service and Support Plan med et AppleCare Service Parts Kit, kan Apples eksperter ofte hjælpe dig telefonisk med at finde årsagen til problemet og reparere systemet - dag og nat - så du ikke behøver at vente på en tekniker. AppleCare supportwebsted Øvelser og support findes på AppleCare -supportwebstedet, som også kan hjælpe dig med at holde Xserve-systemet kørende. Dette brugervenlige websted indeholder detaljerede produktoplysninger, øvelser i installering og konfiguration af hardware og software og tekniske ressourcer, herunder AppleCare Knowledge Base, diskussioner og software, der kan hentes fra Apples websted Featured Software. Kraftfulde serverløsninger kræver ekspertservice og -support. Med AppleCare Premium Service and Support Plan - og andre AppleCare-produkter i verdensklasse - får du lydhør og stabil teknisk support til de vigtigste serverfunktioner. (1) Ved dækning kræves en separat AppleCare Premium Service and Support Plan for hver Xserve-server. (2) Dækningen ophører tre år efter købsdato for Xserve. (3) Evt. pålægges lokale telefontakster. Telefonnnumre og åbningstider kan variere. (4) Reaktionstid afhænger af den geografiske placering. (5) 1 GB svarer til 1 mia. byte. Den faktiske kapacitet efter formatering af disken er mindre. Service- og supportprodukter kan bestilles direkte fra Apple Store. |
 |
AppleCare Premium Service and Support Plan til Xserve giver ret til tre års support via telefon og e-post samt hardwarereparation hos kunden, herunder både Xserve-hardware og Mac OS X Server-software. Bestillingsnr. M8830B/A AppleCare Professional SupportLine Forbindelse til tekniske supportmedarbejdere og en lang række værktøjer til optimering af løsning af problemer med Apple-systemer og -software, herunder Xserve og Mac OS X Server. Læs mere... Apple Professional Services Tilbyder systemsupport og rådgivning. Apple Professional Services er udviklet til mellemstore og store organisationer, og tjenesterne dækker installering og integration, planlægning og migration, programudvikling og projektrådgivning samt udvidet systemadministration og udviklingssupport til Mac OS X Server. Læs mere... |
| . | . | . |
| - |
Xserver
|
a |
|
-  |
Maj
|
2002
|